服務(wù)業(yè)的發(fā)達(dá)程度是衡量一個國家經(jīng)濟(jì)、社會現(xiàn)代化水平的重要標(biāo)志。2019年的政府工作報告中，“服務(wù)業(yè)”是使用頻率最高的經(jīng)濟(jì)學(xué)詞匯，總計達(dá)到14次，足見它在我國經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展戰(zhàn)略中重要的戰(zhàn)略位置。

      服務(wù)業(yè)的快速發(fā)展，對標(biāo)準(zhǔn)的需求日益增強，黨中央高度重視服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作，國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展規(guī)劃綱要中明確提出“健全服務(wù)業(yè)體系，推進(jìn)服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化”，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作已被置于戰(zhàn)略發(fā)展的高度。

      近些年，我國服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化取得了較大的進(jìn)展，在一定程度上推動了我國現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展。但無論是標(biāo)準(zhǔn)的制定還是標(biāo)準(zhǔn)化的實施，我國服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的現(xiàn)狀都遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的需要。

第一、服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的制度環(huán)境尚未建立健全、任務(wù)分工還有待明確和細(xì)化。政府宏觀調(diào)控不足，整體缺乏規(guī)范化管理，導(dǎo)致服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作缺乏系統(tǒng)性、有序性和目標(biāo)性，制約著服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的發(fā)展。

第二、現(xiàn)有服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)覆蓋領(lǐng)域有限，致使一些行業(yè)未涉獵領(lǐng)域無標(biāo)準(zhǔn)可循。當(dāng)下應(yīng)以政府為引導(dǎo)、市場為導(dǎo)向，積極組織制定服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，建立健全我國的服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系。

第三、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化人才隊伍短缺，需要不斷發(fā)展壯大，重視引進(jìn)和培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)化崗位的專業(yè)人才，加大專兼職標(biāo)準(zhǔn)化人員儲備，最大限度改善標(biāo)準(zhǔn)化人才隊伍的文化知識和技術(shù)結(jié)構(gòu)。

      服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化對于服務(wù)行業(yè)來說至關(guān)重要，采用標(biāo)準(zhǔn)化的管理有利于服務(wù)業(yè)企業(yè)提高效率，降低成本，從而實現(xiàn)企業(yè)競爭力的提升。有效的引導(dǎo)消費，拉動內(nèi)需，提高人民群眾生活質(zhì)量，優(yōu)化投資環(huán)境，促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展……縱觀服務(wù)業(yè)在整個國民經(jīng)濟(jì)和社會生活中日益發(fā)揮的不可或缺的推動作用，服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化任重而道遠(yuǎn)。

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